ALGEMENE VOORWAARDEN – SOLARAZORG

Artikel 1 – Definities
1.1. Zorgverlener: de eenmanszaak Solarazorg, gevestigd te Kerkrade, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97910562, die zorg verleent aan cliënten.
1.2. Cliënt: de natuurlijke persoon of diens wettelijke vertegenwoordiger die zorg ontvangt van de Zorgverlener.
1.3. Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussen de Zorgverlener en de Cliënt of tussen de Zorgverlener en een bemiddelingsbureau, waarin de afspraken over de zorgverlening zijn vastgelegd.
1.4. PGB: Persoonsgebonden Budget, een budget waarmee een cliënt zelf zorg inkoopt.
1.5. Bemiddelingsbureau: een tussenpersoon die zorgverleners koppelt aan cliënten en/of de administratie verzorgt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorgdiensten die door Solarazorg worden geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het aangaan van een overeenkomst met Solarazorg verklaart de Cliënt of het bemiddelingsbureau zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Zorgverlening
3.1. De Zorgverlener verleent persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding en/of huishoudelijke ondersteuning, conform de indicatie en/of overeenkomst.
3.2. Zorg wordt geleverd op basis van afspraken in het zorgplan, via een PGB-overeenkomst of via een overeenkomst met een bemiddelingsbureau.
3.3. De Zorgverlener handelt zorgvuldig, professioneel en volgens geldende wet- en regelgeving.
3.4. Solarazorg behoudt zich het recht voor om zorg te weigeren of te beëindigen bij onveilige of ongewenste situaties.

Artikel 4 – Afspraken & Annulering
4.1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
4.2. Bij annulering binnen 24 uur behoudt Solarazorg zich het recht voor het geplande uurtarief volledig in rekening te brengen.
4.3. In geval van overmacht (bijv. ziekte of noodsituatie) mag de afspraak door de Zorgverlener worden geannuleerd of verzet.

Artikel 5 – Vergoeding en Betaling
5.1. Zorg via een PGB wordt rechtstreeks aan de cliënt of diens vertegenwoordiger gefactureerd, tenzij anders afgesproken.
5.2. Bij samenwerking met een bemiddelingsbureau wordt de betaling conform de tussen Solarazorg en het bureau gesloten overeenkomst geregeld.
5.3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1. Solarazorg is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
6.2. De aansprakelijkheid van Solarazorg is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – bij het ontbreken daarvan – tot het bedrag van de betreffende factuur.

Artikel 7 – Privacy & Vertrouwelijkheid
7.1. Solarazorg verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2. Persoonsgegevens en medische informatie worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gedeeld met derden na toestemming van de cliënt.

Artikel 8 – Klachtenregeling
8.1. Solarazorg streeft naar goede zorg en klanttevredenheid. Bij klachten wordt verzocht deze eerst met de Zorgverlener te bespreken.
8.2. Indien een oplossing uitblijft, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris waar Solarazorg bij aangesloten is, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
8.3. Informatie over de klachtenprocedure wordt desgewenst verstrekt.

Artikel 9 – Beëindiging van de zorgverlening
9.1. De overeenkomst kan door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van 7 dagen.
9.2. Bij ernstige omstandigheden (zoals agressie, bedreiging of fraude) kan Solarazorg de zorg per direct beëindigen.

Artikel 10 – Wijziging van de voorwaarden
10.1. Solarazorg behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
10.2. Wijzigingen worden tijdig aan cliënten of bemiddelingsbureaus kenbaar gemaakt en treden uiterlijk één maand na aankondiging in werking.

Solarazorg
KvK: 97910562
info@solarazorg.nl  
+31634310899
Heiveldstraat 103
6466 AJ

28 augustus 2025